Företaget med en personalpolitik utöver det vanliga

emma el

EMMA Elinstallationer grundades 2013 av Emil och Mathias som hade en stark vision av vilken typ av bolag de ville skapa. Ett bolag som satte personalen i första rummet. Detta visade sig vara ett vinnande koncept. De blev nominerade till Årets Hantverkare redan 2016 och tog sedan hem vinsten Årets Elföretag 2017 i kategorin små-/mellanstora företag på Hantverkargalan.

Senaste åren har det hänt mycket inom EMMA Elinstallationer då bolaget har en ny delägare, Henrik Sidenbladh, som äger halva bolaget tillsammans med grundaren Emil Stam.

Mattias Ljunggren som tidigare var operativ chef har nu mera axlat VD-rollen. Jag åkte till EMMA Elinstallationer i Täby och träffade Mattias, Henrik och Ulrika Marken, som är koordinator, för att höra mer om hur företaget jobbar och varför de tror att de har blivit så framgångsrika inom elbranschen.

EMMA Elinstallationer ser sig själva som ett serviceföretag med en personalpolitik utöver det vanliga. De lever efter filosofin att om personalen är nöjd så blir kunden nöjd.

Att vara serviceelektriker kan ibland vara ett rätt så ensamt jobb eftersom man oftast är ute på jobb hos kunder. Vi försöker ändå att skapa en bra vi-känsla och att alla ska trivas på jobbet. De som av någon anledning har slutat hos oss letar sig oftast tillbaka till hit efter ett tag, berättar Mattias.

Vidare berättar han att hos EMMA Elinstallationer så är alla välkomna att söka jobb, det räcker att du är en bra människa, en bra elektriker och kan stå för deras värderingar.

Förutom att man på EMMA Elinstallationer får jobba med ett härligt team elektriker så samlar de alltid hela företaget minst två gånger i månaden för möten samt har flera personalaktiviteter under året så som sommarfester, biokvällar, bowlingkvällar och julfest. Är det någonting annat en medarbetare behöver så försöker de alltid att lösa det och vara en flexibel arbetsgivare.

När personalen är nöjd så kommer kunden bli nöjd.

– Många fokuserar på att få slutkunden nöjd men glömmer att det är en service som man utför. Är inte personalen nöjda och glada så kommer de inte att göra ett bra jobb och då kommer kunden inte bli nöjd. Personalen är inte bara en kostnad som många ser det, står du utan personal har du faktiskt inget företag. Du skall veta dina rättigheter och skyldigheter och så ger vi lite extra flexibilitet till den anställde, säger Mattias.

Även om de fokuserar mycket på sin personal så gör de också en hel del för sina kunder. Mattias berättar att de alltid försöker göra små saker för kunden som kan göra stor skillnad för intrycket och i kundens nöjdhet. Kommunikation är A och O, så som att lämna en fast tid till kund när elektrikern kommer och om de blir sena så ringer elektrikern alltid och meddelar kunden, även om det bara handlar om 5 minuter. Hemma hos kunden tar elektrikern alltid av sig skorna och städar upp efter sig när installationen är klar.

Att bli nominerade till Årets Hantverkare på Hantverkargalan och att få vinna 2017 är alla tre överens om att det är väldigt stort för företaget.

– Det är stort att få vinna det här priset, det är som att vinna en Oscar eller ett Nobelpris fast för oss hantverkare, en riktigt häftig känsla, berättar Henrik.

– Hantverkargalan och Årets Hantverkare är en bra motvikt till det dåliga ryktet som branschen har. En kund ringde mig härom dagen och efter jag svarat så stängde jag av mikrofonen för att jag skulle kolla upp en sak och då hör jag i luren att han vänder sig till sin fru och säger ”oj, de svarade faktiskt”. Alla i branschen är inte ”fuskbyggare”, de allra flesta är bra, berättar Ulrika.

Tipset till andra hantverkare som vill vinna är att jobba med sin Employer branding, dvs göra företaget till en attraktiv arbetsgivare som lockar de bästa elektrikerna.

– Det är som en snöbollseffekt, börja med att skaffa bra folk och se till att de är nöjda på jobbet, det kommer leda till att de gör ett bra jobb vilket gör kunderna nöjda, konstaterar Henrik.

 

IMG_2406

Henrik Sidenbladh (delägare) till vänster och Mattias Ljunggren (VD) till höger.

15 snabba tips: så kan du spara energi hemma

pexels-photo-132340.jpeg

När det blir allt kallare utomhus vill vi gärna ha allt varmare inomhus och mer energi krävs för att värma upp våra hem. Detta leder till högre elkostnader och förutom det så är det sämre för miljön. Den här artikeln hjälper dig med enkla och snabba tips för att göra både plånboken och vår jordglob lite gladare.

1. Dra upp persiennerna

Låt solen, de få timmar som den är uppe, värma upp rummet på ett naturligt sätt.

2. Fyll frysen

En full frys drar mindre energi än en halvfull frys eftersom varorna kyler ner varandra.

3. Tina i kylskåpet

När du tinar maten i kylen så ger du övriga varor i kylen kyla utan att kylskåpet behöver jobba speciellt mycket och på så sätt sparar du energi.

4. Byt blandare och munstycken 

Byter du ut tre gamla blandare och munstycken kan du sänka energianvändingen för varmvatten med upp till 40 procent.

5. Använd lågenergilampor

Jag är säker på att ni hört denna förut. Men det betyder inte att den är mindre viktig. En lågenergilampa håller 10 gånger så länge som en vanlig lampa och är 5 gånger mer effektiva.

6. Lock på kastrullen

Ha locket på när du kokar upp maten. Då drar spisen bara en tredjedel av den energi som skulle nyttjats annars.

7. Tvätta kallare

Är kläderna inte väldigt smutsiga så kan du sänka tvättemperaturen med 10 grader mot den rekommenderade. Det vill säga 30 grader på 40 graders tvätt.

8. Dra ur alla laddare

Passiv elanvändning och apparater som står i standby-läge står för uppemot 20 procent av ett hushålls samlade elförbrukning. Ett bonus tips är att använda grenkontakter som gör det lättare att stänga av flera apparater samtidigt.

9. Ha fritt framför elementen

Man vill ofta gömma elementen genom att ställa möbler framför men faktum är att du då blockerar värmespridningen.

10. Lagom stor kastrull

Använd en lagom stor kastrull för plattan. Om plattan är 1 cm större än kastrullen så förbrukas 20% mer energi.

11. Dra för gardinerna

Dra för gardinerna eller persiennerna på natten för att minska värmeutstrålningen.

12. Vattenkokare

Använd vattenkokare när du ska koka upp vatten istället för att koka på spisen. En vattenkokare drar en tredjedel av energin.

13. Tilläggsisolera huset

Detta är ett mer krävande och ett kostsammare tips men man brukar säga att du tjänar in den kostnaden i energibesparingar på 3-5 vintrar. En väl värd investering om du planerar att bo kvar en längre tid!

14. Nya tätningslister runt dörrar och fönster

Runt dörrar och fönster är det vanligt att det drar och att kallare luft kommer in. Genom att begränsa eller helt stoppa det kommer värmen i hemmet bevaras utan att mycket mer energi krävs.

15. Sänk inomhustemperaturen

Använd tipsen ovan för att behålla värmen inomhus och minska drag. Sänk sedan inomhustemperaturen. Att sänka temperaturen med endast en grad gör att energianvändningen kommer minska med 5%.

 

Skärmavbild 2017-07-04 kl. 11.37.49

Källor: energimyndigheten, vi i villa

Planera för ett Ja så får du ett Ja

yes and no balance concept isolate on white 3d render

Det är lätt hänt att man springer runt mellan kunder och lämnar liknande offerter till alla utan att egentligen tänka igenom och göra upp en plan i förväg kring hur du ska få kunden att tacka ja till din offert. Ofta så har man flera olika möten per dag och att planera för alla tar tid, men det kan absolut vara värt det. Att planera för ett Ja kan höja andelen som tackar Ja väsentligt och det skapar en konkurrensfördel mot andra som också kollar på projektet och lämnar en offert.

Prata inte massvis om dig själv och ditt företag och berätta för kunden hur duktiga och bra ni är. Att lyssna på och känna in kunden är en väldigt viktig del mot att nå ett Ja. Ställ frågor för att ta reda på mer kring situationen för att du bättre ska förstå vad kunden tycker är viktigt och så att du sedan kan förklara hur du kan uppfylla det behovet.

 

1288813-512

Förberedelsen – gör hemläxan!

I vissa fall har man inte hunnit prata med kunden speciellt länge innan det är dags för ett hembesök innan lämnandet av offerten. Har du pratat med kunden innan så försök komma ihåg samtalet och fundera lite kring situationen. Är det så att du inte har pratat med dem eller helt enkelt har för lite underlag så blir det desto viktigare på mötet att lyssna in kunden.

Till nästa gång du pratar med en kund försök ta reda på så mycket kring omständigheterna som möjligt för att innan mötet kunna besvara frågorna nedan:

  • Vad är det kunden vill ha?
  • Vad skulle motivera dem till att tacka ja?
  • Vad skulle kunna göra att de tackar nej?
  • Vad kommer troligtvis deras invändningar att vara?
    • Vad ska du svara på dem?
  • Vad behöver/kan du göra för att vinna över kunden och få denne att tacka ja?

Det viktigaste i det här steget är att fokusera på kunden och mindre på sina egna intressen. Kom ihåg att även kunden är ute efter att hinna någon att säga Ja till, det är upp till dig att hitta premisserna som kunden är villig att tacka ja till.

 

1288820-512

I mötet

Det är här det är viktigt att visa kunden att du har gjort din hemläxa och att du är väl förberedd till mötet. Tipset kvarstår dock om att låta kunden prata och att du ska lyssna in. Oftast så ger kunden dig den informationen som du behöver för att kunna lämna en slagkraftig offert och

 

1288812-512

Följ upp mötet

Det finns två olika typer av uppföljningar som kan komma efter mötet. Antingen har kunden redan tackat ja till din offert och då räcker det med att bekräfta att för kunden att detta var ett bra val. Är det så att kunden ännu inte tackat ja så krävs det lite mer ansträngning. Men för det har du förhoppningsvis redan läst om hur du får ett snabbare Ja från kunden och vet vad du behöver göra för att nå ett Ja snabbare.

 

Skärmavbild 2017-10-18 kl. 10.37.40

5 viktiga råd för att undvika fallgroparna vid offert från hantverkare

Haus und Geldscheine

Det finns mycket att tänka på när det är dags för renovering. Det är ofta förenat med en stor kostnad så det är viktigt att det blir rätt. Här är några snabba men viktiga råd att tänka på när du kollar på offerten från hantverkaren för att undvika oväntade kostnader och andra tråkiga överraskningar längre fram i projektet.

Vad ingår?

Det är viktigt att du som konsument är tydlig med vad du vill ska ingå i arbetet för att inte få en otrevlig och dyr överraskning senare i byggskedet. När du har fått din offert så ska det finnas en del där jobbet som ska utföras specificeras. Kolla igenom denna noggrant och dubbelkolla att det jobbet du önskar få gjort står med och att det inte står med något som du inte önskar få gjort.

Det är även viktigt att kolla om de planerar att använda underentreprenörer eller om de står för hela jobbet själva. Om de använder underentreprenörer så bör det fortfarande finnas en huvudansvarig för projektet och priserna för underleverantörerna finnas i samma offert.

Fast eller löpande pris?

Fast pris är det som vanligen rekommenderas eftersom risken då läggs på hantverkaren och det är upp till denne att jobba för att deras kostnad inte ska överstiga det fasta priset. Dessutom vet du hur mycket projektet kommer kosta dig och det blir svårare för projektet att dra iväg i pris om du inte väljer dyrare material eller liknande. Löpande pris kan vara okej om det handlar om mindre jobb som enbart tar någon timme att utföra. Det är dock sällan som ett löpande pris rekommenderas framför fast pris.

Materialval

Är det något speciellt material du vill använda eller enligt en viss standard som du vill att bygget ska göras? Då behöver detta också vara specificerat i offerten. Är inget annat specifikt avtalat kan hantverkaren välja billigaste möjliga material och använda enklaste möjliga standard.

Städningen

Bortforsling av material och städningen är något som många kan missa om det inte står i offerten. Ingår det eller tar de extra betalt för det? Har du möjlighet att hyra släp och köra bort skräpet själv så kan detta även vara en möjlighet till att minska kostnaden.

Förskottsbetalning

Förskottsbetalning är i nästan alla lägen inte någonting som du bör acceptera. Betalning bör ske när servicen är utförd, för att säkerställa leverans samt om något fel skulle uppstå på grund av hantverkaren. Det finns dock några få lägen där förskottsbetalning kan accepteras och det är om betalningen är för till exempel material där materialet redan har levererats.

Skärmavbild 2017-07-04 kl. 11.37.49

Relaterade artiklar:
Dessa försäkringar bör du ha när någon jobbar i ditt hem
5 saker att tänka på när du tecknar avtal med en tjänsteleverantör
Så vet du att en tjänsteleverantör är seriös

Årets Hantverkare öppnade nya dörrar

resize.jpeg

M Degerstedt bygg är ett mellanstort företag i Filipstad i Värmland som två år i rad blivit nominerade till Årets Hantverkare. 2016 kom de tvåa och 2017 fick de äran att gå upp på scen och ta emot priset Årets Byggföretag i kategorin små-/ medelstora företag.

M Degerstedt Bygg grundades för 13 år sedan av Mattias Degerstedt som då var ensam snickare i företaget. Nu 13 år senare är de 17 anställda och kan idag erbjuda helhetslösningar för sina kunder.

– Det enda som saknas i bolaget just nu är elektriker och rörmokare. Säger Mattias.

Senaste åren har bolaget gått spikrakt uppåt och har ökat sin omsättning med 2-3 Mkr per år. Mattias ger allt beröm till sin personal som han menar är A och O i företaget.

Sedan vinsten i Årets Hantverkare märker Mattias att företaget fått en helt ny typ av respekt och varumärket M Degerstedt bygg har fått sig en rejäl skjuts.

– Vi gör jobb överallt och man märker som till exempel när vi var i Stockholm senast gick jag in på en bygghandel, plockade med mig materialet jag behövde och när jag skulle visa legitimation så kände personalen igen mig och svarade att det var lugnt, att jag behövde inte visa leg. Jag var där för två år sedan, det är omöjligt att hon känner igen mig. Det är definitivt på grund av hantverkargalan och Årets Hantverkare.

Vi får en helt annan respekt nu än innan vi blev nominerade till Årets Hantverkare.

Årets Hantverkare har blivit en kvalitetsstämpel.

– Jag såg för ett tag sedan att en tidigare kund sålde sin villa i Örebro där vi renoverat övervåningen. Mäklarfirman skrev ut i annonsen att det var vi som renoverat övervåningen och att vi är årets hantverkare. Vårt varumärke förknippas med kvalité. Berättar Mattias.

Det har även öppnat andra dörrar.

– Vi fick möjlighet att vara med i tv programmet duellen på SVT tack vare vinsten Årets Hantverkare på Hantverkargalan.

Folk vet vilka vi är på grund av Årets hantverkare och Hantverkargalan.

Första gången Mattias hörde talas om Årets Hantverkare och Hantverkargalan var när de fick mejlet om att de blivit nominerade för två år sedan. De var helt säkra på att allt var en bluff och att någon försökte skämta med dem. När de insåg att det var på allvar så bokade de biljetter till galan på Hamburger Börs i Stockholm och där började nervositeten kicka in. De vann inte det året men året därpå blev de nominerade igen och vann då titeln Årets Byggföretag i kategorin små-/medelstora företag.

– Det var lite som när man får barn – man vet inte riktigt hur man ska bete sig. Det var en stor lycka. Konstaterar Mattias.

Galan tycker Mattias är ett viktigt initiativ eftersom man idag ser så mycket negativt om branschen i och med fuskbyggarna och andra TV program.

Jag tror att det är bra och att man får se andra ansikten än de som är dåliga. Den här galan och priset lyfter hantverkarna och det ger dem uppmärksamhet för något som de gjort bra.

Till andra som siktar in sig på att vinna ett pris på Årets Hantverkare tipsar Mattias om att jobba för att ha personal som man kan lita på som i sin tur skapar nöjda kunder. Att även skapa en dialog med kunderna tror han är väldigt viktigt.

– Ser man att arbetet kommer springa iväg i pengar, var ärlig och ta kontakt med kunden tidigt. Förklara direkt hur läget ser ut och få till en dialog om vilka möjligheter som finns. Se till att lyssna på kunden.

Läs mer om Årets Hantverkare och Hantverkargalan här.

 

5 frågor och svar om golvvärme

pexels-photo-315265

Golvvärme är kanske inte något man en dag plötsligt bestämmer sig för att lägga in. Ofta så är det i samband med en större renovering av till exempel badrummet som man väljer att även lägga in golvvärme. Men det kan definitivt vara en väl värd investering. Att kliva upp på morgonen och sätta fötterna på ett varmt och behagligt golv är utan att överdriva, fantastiskt härligt. 

Att det finns fördelar med att ha golvvärme vet de flesta. Du slipper fula rör och radiatorer och kan lättare möblera rummet. Men det finns en hel del frågetecken som är bra att få svar på innan ni väljer att installera golvvärme. Vi har listat fem snabba och vanliga frågor och svar som hjälper dig i ditt val om golvvärme.

1288813-512

Vattenburet eller el?

Enkelt sätt kan man säga att elektrisk golvvärme är bra när det gäller mindre eller enstaka rum och utrymmen. Om ni vill ha golvvärme i hela huset då är vattenburet ett bättre alternativ.

Vill du ha värme i golvet året runt eller bara under vinterhalvåret? Den vattenburna värmen försvinner när värmen stängs av i huset under sommarhalvåret. Därför brukar elektrisk golvvärme vara populärare i utrymmen så so badrummet.

1288820-512

Kan man ha golvvärme överallt?

Du kan lägga värmegolv överallt till och med under trägolv. Om du vill ha golvvärme under trägolv är det dock viktigt att du pratar med din leverantör för att säkerställa att det är ett träslag som klarar av värmen. Bok och lönn är två exempel på träslag som du bör undvika.

1288812-512

Sänker det värmekostnaderna?

Den största anledningen till golvvärme är att det är skönt och behagligt att stå och gå på. Men det kan också sänka värmekostnaderna något enligt teorin att om fötterna är varma blir resten varmt. Att ha golvvärme och en behaglig temperatur på golvet gör att vi kan sänka andra radiatorer i närheten och på så sätt spara in på pengar.

1288819-512

Kan man installera golvvärme själv?

Delar av jobbet kan man göra själv om man känner att man är någorlunda händig. Däremot krävs en fackman både för att installera den elektriska golvvärmen och den vattenburna golvvärmen. Badrum kräver till exempel en Säker Vatten-installation och där kräver många försäkringsbolag att jobbet utförs av fackman för att försäkringen ska vara giltig.

1288821-512Vad kostar det?

Att ge ett exakt pris är tyvärr väldigt svårt då det beror på förutsättningarna, badrum, hall, kök, klinker, trägolv, vattenburet, el osv.

Vill du inte göra jobbet själv?

Skärmavbild 2017-07-04 kl. 11.37.49

 

Installera kamin? Tänk på det här först!

pexels-photo-302810

När kylan tränger sig på finns det något bättre än att sätta sig framför en öppenspis med en kopp te och en bok? Nej, troligtvis inte. Att ha en kamin under vinterhalvåret är en stor mysfaktor men kan även vara praktiskt då det kan värma och sänka energikostnaden. Nedan har vi listat de som är viktigt att tänka på inför ett köp av kamin samt vilken kamin som passar till vilket behov.

1. Välj placering på kaminen

Har ni fler än en våning i huset så är det en bra idé att placera kaminen på bottenvåning för att få en så effektiv spridning av värmen som möjligt.

Ta gärna fram planritningen på huset och ta reda på om det finns någon murstock i huset. Finns det ingen  bör du tänka på att skorstensröret kommer ut på taket rakt ovanför kaminen. Det bästa är att placera kaminen för att röret ska komma så nära taknocken som möjligt.

Grundregeln är att kaminen ska vara placerad 50 centimeter från brännbart material, så som en trävägg. Går den regeln inte att upprätthålla så är det viktigt att sätta upp tex skyddsplåt eller annat som inte är brännbart eller påverkas av värme.

2. Skaffa bygglov

Ta reda på om du behöver bygglov för att installera en braskamin.  Innan du påbörjar arbetet måste du ha ansökt och fått ett så kallat beslut om startbesked från stadsbyggnadskontoret i din kommun.

3. Ring din lokala skorstensfejarmästare

Du behöver ringa den lokala skorstensfejarmästaren så att en sotare kan inspektera braskamin och skorstenen. När undersökningen är klar får du ett besked om rökgången är hel eller om det finns något annat som du behöver fixa. Till exempel om ni behöver göra en skorstenstätning på en befintlig rökkanal eller vilken rökkanal som ni kan ansluta kaminen till om det inte funnits en installerad tidigare. Dessutom berättar sotaren vilken dimension kaminens anslutningsrör behöver ha vilket är viktigt för er att veta när ni väl ska välja vilken kamin ni vill ha.

4. Välj en kamin som passar dina behov

Braskamin

Braskaminer är ofta gjorda i stål och glas och värmen strålar snabbt ut i rummet, utan att lagras. Den här modellen passar bra hos den som vill elda för mysfaktorn och värma upp ett kallt rum fort. Kaminen väger upp till 200 kilo vilket innebär att det oftast inte krävs någon förstärkning av golvet, den är lätt att installera och finns i väldigt många utföranden.

Gjutjärnkamin

Gjutjärnskaminen har en bra värmelagringsförmåga och det är ett bra komplement till husets övriga värmekälla. De finns både i gammaldags- och modern design. Dessutom passar den att laga mat på om vi plötsligt befinner oss i ett strömavbrott.

Kakelkamin

Kakelkaminen har, inte helt otippat, ett hölje av kakel. Kaklet gör att den håller värmen längre vilket är perfekt för kalla vinterdagar. Denna modell är perfekt när man vill ha en kakelugn men inte har möjlighet att bygga ett fundament. Billigaste modellen är däremot betydligt dyrare än en normaldyr braskamin.

Vattenmantlad kamin

Detta är en braskamin som har en inbyggd vattenkassett där värmen lagras. Varmvattnet kan användas antingen som tappvatten eller i ett vattenburet värme­system. Installationen är komplicerad och den blir därför relativt dyr.

Täljstenskamin

En eldstad inkapslad i täljsten lagrar värme väldigt länge. Den är ofta ganska dyr och tung vilket innebär att man kan behöva förstärka golvet där den ska stå. En täljstenskamin passar den som eldar främst för värmens skull. En liten modell kan värma hela fritidshuset och en större täcker stora delar av värmebehovet i ett hus.

Murspis

En traditionell öppen spis med effektiv spisinsats. Värmen lagras länge i betongen. Levereras ofta som bygg­sats och väger i många fall så mycket att golvet behöver förstärkas. Kräver att man har en murstock i huset.

Så gör du för att installera kaminen:

1. Hugg upp hålet i murstocken och montera inmurningsstosen.
2. Montera eldstadsplanet.
3. Sätt anslutningsröret i inmurningsstosen.
4. Täta anslutningen.
5. Montera fast braskaminen i anslutningsstosen.
6. Låt skorstensfejarmästaren besiktiga installationen.
7. Montera skyddssvep om sådant tillhör braskaminen.

Vill du inte göra det själv?

Skärmavbild 2017-07-04 kl. 11.37.49

 

Källa: dinbyggare, Contura, hemtrevligt